Politique de Confidentialité
Version du 10 août 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://cityup.mq/ des conditions dans lesquelles CITY UP collecte et traite leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits dont ils disposent conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit « Règlement général sur la protection des données » (« RGPD »), et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :
CITY UP
SA d’économie mixte à conseil d’administration
Au capital social de 1 325 000 €
Immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 431 938 091
19 rue de la Liberté
97200 Fort-de-France
Martinique, France
Site internet : https://cityup.mq/
E-mail : contact@cityup.mq
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de CITY UP :
DPO : dpo@cityup.mq
2. Données personnelles collectées
CITY UP veille à ne collecter que les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Des données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous :
-
consultez le site internet ;
-
utilisez le formulaire de contact ;
-
demandez à être recontacté ;
-
acceptez de recevoir des communications de CITY UP ;
-
vous inscrivez à la newsletter ;
-
effectuez des choix concernant les cookies et autres traceurs.
2.1. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire « Contactez-nous », CITY UP est susceptible de collecter les informations suivantes :
-
nom ;
-
prénom ;
-
organisation ;
-
adresse électronique ;
-
numéro de téléphone ;
-
type de demande ;
-
contenu du message.
Les champs identifiés comme obligatoires doivent être renseignés afin de permettre à CITY UP de traiter correctement votre demande. À défaut, CITY UP pourrait ne pas être en mesure d’y répondre.
2.2. Communications et prospection
Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable l’autorise, CITY UP peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations concernant notamment ses actualités, projets, solutions, événements et offres.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.
L’utilisation du formulaire de contact n’est pas conditionnée à l’acceptation de communications de prospection.
2.3. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de CITY UP, votre adresse électronique ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre inscription peuvent être collectées.
Ces informations sont utilisées afin de vous transmettre les actualités et communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en contactant CITY UP.
2.4. Données relatives à la navigation et aux consentements
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment afin d’assurer le fonctionnement du site et de gérer vos choix concernant les cookies et autres traceurs.
Selon les services utilisés, ces informations peuvent notamment comprendre :
-
l’adresse IP ;
-
l’URL référente ;
-
les informations relatives au navigateur et à l’appareil, notamment le user-agent ;
-
les paramètres utilisateur ;
-
les informations relatives au consentement ;
-
l’identifiant de consentement ;
-
la date et l’heure du consentement ;
-
le type de consentement ;
-
la langue de la bannière ;
-
certaines informations de localisation géographique.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
3.1. Gestion des demandes de contact
Finalité : recevoir, qualifier et traiter les demandes adressées à CITY UP et permettre à ses équipes de recontacter le demandeur.
Données concernées : nom, prénom, organisation, adresse électronique, téléphone, type de demande et message.
Base juridique : selon la nature de la demande, l’intérêt légitime de CITY UP à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées ou, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
3.2. Communications et prospection
Finalité : adresser des informations concernant les actualités, projets, événements, solutions et offres de CITY UP.
Données concernées : notamment nom, prénom, organisation, adresse électronique et/ou numéro de téléphone.
Base juridique : le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis par la réglementation ou, dans les situations où la réglementation le permet, l’intérêt légitime de CITY UP, sous réserve notamment du droit d’opposition de la personne concernée.
3.3. Newsletter
Finalité : gérer les inscriptions et transmettre la newsletter et les communications auxquelles l’utilisateur s’est inscrit.
Données concernées : notamment l’adresse électronique et les informations relatives à l’inscription et à la désinscription.
Base juridique : le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
3.4. Gestion des cookies et des consentements
Finalité : recueillir, enregistrer et gérer les choix de l’utilisateur concernant les cookies et autres traceurs, assurer le fonctionnement du mécanisme de consentement et permettre à CITY UP de respecter ses obligations en matière de protection des données.
Base juridique : le respect des obligations légales applicables et, selon les opérations concernées, l’intérêt légitime de CITY UP à assurer le fonctionnement et la gestion du dispositif de consentement.
4. Durées de conservation
CITY UP conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation ou de prescription prévues par la réglementation applicable.
Les durées appliquées sont notamment les suivantes :
Demandes adressées via le formulaire de contact
Les données sont conservées pendant une durée de deux ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.
Lorsqu’une demande conduit à une relation contractuelle, commerciale ou à un projet avec CITY UP, les données nécessaires peuvent être conservées dans le cadre du traitement correspondant et selon les durées qui lui sont applicables.
Prospection et communications
Les données des prospects utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Cette durée s’applique sous réserve de l’exercice antérieur d’un droit d’opposition ou du retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Newsletter
Les données nécessaires à l’envoi de la newsletter sont conservées pendant la durée de l’inscription.
La personne concernée peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les communications ou en contactant CITY UP.
Opposition à la prospection et désinscription
Les informations strictement nécessaires permettant à CITY UP de respecter l’opposition d’une personne à la réception de communications sont conservées dans une liste d’opposition pendant une durée minimale de trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.
Ces informations ne sont utilisées qu’afin de garantir le respect de l’opposition exprimée.
Gestion du consentement aux cookies et traceurs
Les données relatives au consentement et à sa révocation traitées au moyen de Usercentrics for Wix sont conservées pendant un an, conformément aux informations communiquées par le prestataire pour le service utilisé sur le site.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées de manière intermédiaire pendant la durée requise pour satisfaire aux obligations légales de CITY UP ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de CITY UP qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques intervenant pour le compte de CITY UP, dans la stricte limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
Cela peut notamment concerner les prestataires participant :
-
à l’hébergement et au fonctionnement du site ;
-
à la gestion technique du site ;
-
à la gestion des consentements ;
-
à l’envoi des communications et newsletters.
CITY UP veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties appropriées en matière de protection des données et traitent les données conformément à la réglementation applicable et, lorsque cela est requis, aux instructions de CITY UP.
CITY UP ne vend pas les données personnelles collectées via son site.
6. Hébergement et services Wix
Le site CITY UP est conçu et exploité à l’aide des services Wix.
Le site est hébergé par :
Wix Online Platforms Limited
1 Grant's Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande
Dans le cadre de la fourniture de ses services techniques, Wix peut être amené à traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement, à la sécurité et à l’administration du site.
7. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services effectivement activés, des traceurs nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur.
Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des technologies concernées.
Les technologies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la conservation des choix de l’utilisateur peuvent être utilisées sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Les technologies soumises au consentement ne sont utilisées qu’après obtention du choix correspondant de l’utilisateur.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.
8. Gestion du consentement avec Usercentrics for Wix
CITY UP utilise Usercentrics for Wix pour recueillir et gérer les choix des utilisateurs concernant les cookies et autres technologies.
Ce service est fourni par :
Usercentrics GmbH
Sendlinger Str. 7
80331 Munich
Allemagne
Usercentrics intervient en qualité de sous-traitant dans le cadre de la gestion du consentement.
Le service permet notamment :
-
de recueillir les choix de l’utilisateur ;
-
d’enregistrer les consentements et refus ;
-
de conserver une preuve des choix effectués ;
-
de permettre leur modification ultérieure ;
-
de contribuer au respect des obligations de CITY UP en matière de gestion du consentement.
Dans ce cadre, Usercentrics est susceptible de traiter notamment :
-
les données de consentement et de retrait du consentement ;
-
l’URL référente ;
-
le user-agent ;
-
les paramètres utilisateur ;
-
l’identifiant de consentement ;
-
l’heure du consentement ;
-
le type de consentement ;
-
la version du modèle ;
-
la langue de la bannière ;
-
l’adresse IP ;
-
certaines informations de localisation géographique.
Selon les informations communiquées par Usercentrics pour le service utilisé sur le site, le lieu principal du traitement est situé dans l’Union européenne.
Les données relatives au consentement et à sa révocation sont conservées pendant un an.
Usercentrics peut utiliser différentes technologies de stockage, y compris des mécanismes ne reposant pas nécessairement sur des cookies.
9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services de ses prestataires techniques, notamment Wix et Usercentrics, certaines données à caractère personnel peuvent, selon les services concernés, être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).
Lorsque de tels transferts ont lieu, CITY UP veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Ces transferts peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées, le cas échéant, de garanties supplémentaires appropriées.
Pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de CITY UP à l’adresse dpo@cityup.mq.
10. Sécurité des données
CITY UP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données personnelles traitées et de limiter leur accès aux seules personnes autorisées.
CITY UP veille également à sélectionner des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.
Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne permettant de garantir une sécurité absolue, CITY UP adapte ses mesures de sécurité aux risques identifiés et à l’évolution des technologies.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable et selon les conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment disposer :
-
d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
-
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
-
d’un droit à l’effacement de vos données ;
-
d’un droit à la limitation du traitement ;
-
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
-
d’un droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
-
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
-
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.
Vous disposez notamment du droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection directe.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
12. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Délégué à la protection des données (DPO)
E-mail : dpo@cityup.mq
Vous pouvez également contacter CITY UP :
E-mail : contact@cityup.mq
ou par courrier :
CITY UP
19 rue de la Liberté
97200 Fort-de-France
Martinique, France
Afin de traiter votre demande, CITY UP pourra vous demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires à la vérification de votre identité.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté CITY UP, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
14. Modification de la politique de confidentialité
CITY UP peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions légales ou réglementaires, des recommandations des autorités compétentes, des évolutions du site ou des traitements de données réalisés.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente politique.
En cas de modification substantielle, CITY UP pourra mettre en œuvre les moyens appropriés afin d’en informer les personnes concernées.
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